PROGRAMA PASSE LIVRE
ESTUDANTIL DO MUNICÍPIO
DE SUZANO

Documentos Necessários

- Estudantes que estão solicitando o Passe Livre da Cidade de Suzano necessitam DIGITALIZAR os seguintes documentos, que serão utilizados para análise e comprovação dos dados informados durante a solicitação:

Legislação

• Lei Complementar
• Politica de Dados
• Decreto de Lei (Em breve)
• Regulamento
• Declaração de Aula Presencial

Dúvidas Frequentes

• POR QUE DIGITO MEU RG E O SISTEMA NÃO PERMITE QUE EU FAÇA MINHA INSCRIÇÃO?

  Porque você está tentando fazer sua inscrição fora do período.
  As inscrições para o 1º semestre de 2021 acontecerão entre os dias 04 a 15 de janeiro.

• QUANDO COMEÇAM AS INSCRIÇÕES PARA O 1º SEMESTRE DE 2021?

  As inscrições para o 1º semestre de 2021 acontecerão entre os dias 04 a 15 de janeiro de 2021.

• MINHA MATRÍCULA NÃO ESTARÁ REGULARIZADA DENTRO DO PERÍODO DE INSCRIÇÃO, COMO DEVO PROCEDER?

  Você deve fazer sua inscrição nos dias indicados no "cronograma", e assim que regularizar sua matrícula, acessar a página eletrônica do programa, clicar em "INSCRIÇÕES/CONSULTA", inserir seu RG e na tela "Dados do Estudante" digitalizar os documentos solicitados para análise.

• NÃO SEI QUANDO IREI FAZER MINHA MATRíCULA, O QUE DEVO FAZER?

  Faça sua inscrição nos dias indicados no "cronograma", e assim que regularizar sua matrícula, acesse a página eletrônica do programa, clique em "INSCRIÇÕES/CONSULTA", digite seu RG e na tela "Dados do Estudante" digitalize os documentos solicitados para análise.

• PRECISO FAZER MINHA SOLICITAÇÃO UMA VEZ QUE MINHAS AULAS AINDA ESTÃO SUSPENSAS?

  SIM. Realize sua solicitação, gerando sua inscrição para o 1º semestre de 2021, nos dias indicados no "cronograma" assim poderá digitalizar sua documentação quando sua unidade escolar retornar com as aulas presenciais.

• COMO SERÁ FEITA A COMPROVAÇÃO DAS AULAS PRESENCIAIS PARA A COMPRA DOS CRÉDITOS?

  Quando o estudante realizar sua inscrição deverá receber por e-mail o modelo de uma “Declaração de Aulas Presenciais", caso isso não aconteça no ícone “Legislação” ela está disponível para download, possibilitando assim sua impressão.

• MINHA UNIDADE ESCOLAR IRÁ ASSINAR O MEU FORMULÁRIO SOMENTE QUANDO COMEÇAR AS AULAS, O QUE DEVO FAZER?

  Você deve fazer sua inscrição nos dias indicados no "cronograma". Aguardar a unidade escolar assinar seu formulário, para fazer a digitalização de todos os documentos solicitados para análise.

• ESTOU SOLICITANDO O BENEFÍCIO PELA PRIMEIRA VEZ, ONDE DEVO COMPARECER PARA FAZER A ENTREGA DOS DOCUMENTOS?

  A entrega da documentação para solicitação do Programa Passe - Livre Estudantil da cidade de Suzano é feita exclusivamente através da digitalização dos mesmos na página eletrônica do programa.
  

• COMO CONSIGO O FORMULÁRIO PARA LEVAR NA INSTITUIÇÃO DE ENSINO?

  O estudante tem acesso ao formulário quando terminar sua inscrição e clicar em “Li e concordo” no Regulamento, neste momento o sistema libera a impressão do formulário, clicando no botão "Salvar/ Imprimir" (neste momento você imprimi o formulário ou salva para imprimir quando e onde puder)

• COMO TER CERTEZA QUE MINHA INSCRIÇÃO FOI CONCLUÍDA?

  No período indicado no "cronograma":
  - clique em "INSCRIÇÕES/CONSULTA 1º SEMESTRE/2021",
  - digite seu RG, inserir (NOVOS) ou atualize (RECADASTRO) suas informações,
  - ler o Regulamento,
  - clicar em "Li e concordo"
  - agora em “SALVAR / IMPRIMIR” seu formulário,
  - PRONTO sua inscrição está concluída
  

• QUAIS SÃO OS DOCUMENTOS NECESSÁRIOS PARA SOLICITAR O BENEFÍCIO DO PROGRAMA PASSE LIVRE DE SUZANO?

  No ícone “'DOCUMENTOS NECESSÁRIOS", você encontra a informação de todos os documentos organizados por modalidade de ensino, separados para estudantes que estão solicitando o benefício pela primeira vez (Estudante Novo), e para estudantes que já usaram o benefício (RECADASTRO), para visualizar clique na categoria desejada.

• CONCLUI MINHA INSCRIÇÃO E JÁ IMPRIMI MEU FORMULÁRIO O QUE FAÇO AGORA?

  - Leve o Formulário até a instituição de ensino, solicite carimbo e assinatura;
  - Assine o formulário;
  - Retorne a página eletrônica do programa;
  - Clique no botão INSCRIÇÃO/CONSULTA;
  - Informe seu RG;
  - Na tela "Dados do Estudante" clique no botão "Enviar/Anexar Documentação", e anexe os seguintes documentos digitalizados:
  * Formulário de Inscrição (folha onde contém dados do estudante e da instituição de ensino e a
  Declaração de Aula Presencial);
  * Folha Resumo do Cadastro Único;
  * RG:
  * CPF;
  * Comprovante de Endereço (atualizado no nome do estudantes ou dos pais)
  - Acompanhe diariamente a análise da sua solicitação através do botão "Inscrição/Consulta"
  

• O QUE É A FOLHA RESUMO DO CADASTRO ÚNICO?

  É um documento emitido pelo CRAS/CADASTRO ÚNICO para que o estudante solicitante do benefício possa comprovar sua renda familiar.

• COMO CONSIGO A FOLHA RESUMO?

  Você deve procurar o CRAS que atende seu bairro e solicitar a inclusão da sua família no CADASTRO ÚNICO, você receberá agendamento para uma entrevista. Aproximadamente 30 dias após essa entrevista, a FOLHA RESUMO estará disponível para você no setor do CADASTRO ÚNICO.
  

• ENVIEI TODOS OS DOCUMENTOS SOLICITADOS E MEU STATUS ESTÁ PENDENTE DOCUMENTAÇÃO, O QUE DEVO FAZER?

  Antes de reenviar observe a descrição de cada documentos presente na página de digitalização:
  
  FORMULÁRIO – Verifique se ele está assinado pelo estudante ou responsável (quando estudante menor de idade);
  - Certifique-se que a escola assinou, carimbou, respondeu e colocou data;
  - Em caso de novas solicitações, certifique-se de colar a foto.
  
  FOLHA RESUMO – verifique se:
  * a data da entrevista está legível e se está dentro do prazo de vencimento (a partir da data da entrevista ao CAD, este documento tem validade de dois anos);
  * o estudante consta da composição familiar.
  
  RG - Certifique-se que na imagem a ser enviada consta nome, número do documento e foto do estudante.
  
  CPF – Certifique-se que na imagem a ser enviada consta número e nome do estudante.
  
  COMPROVANTE DE ENDEREÇO – O documento a ser enviado deve estar no nome do estudante ou de seus pais, no endereço declarado ao programa e com data recente.
  
  

• COMO POSSO ALTERAR ALGUMA INFORMAÇÃO NO MEU FORMULÁRIO?

  O solicitante após gerar seu formulário não consegue ter acesso aos seus dados e efetuar qualquer alteração. Para fazer uma alteração, acesse a seção "Fale Conosco" na página eletrônica do programa, e envie uma mensagem para passelivresuz@gmail.com informando:
  - seu nome completo;
  - número do RG;
  - e a informação que precisa ser alterada.

• NÃO CONSEGUI COMPARECER NA DATA AGENDADA PARA CONFECÇÃO DE CARTÃO, COMO DEVO PROCEDER AGORA?

  Poderá fazê-lo em outra data qualquer, após o agendamento. Comparecendo ao ESPAÇO RADIAL - Terminal de Transportes Urbanos Vereador Diniz José dos Santos Faria, Terminal Norte (avenida Jorge Bei Maluf, s/n – Vila Theodoro.

• CUMPRI A "PENDÊNCIA DOCUMENTAL" E FUI DEFERIDO, MEU CARTÃO CARREGA IMEDIATAMENTE?

  NÃO, sua recarga acontecerá no prazo de 10 a 15 dias úteis
  

• ESTOU COM DIFICULDADES NA DIGITALIZAÇÃO DOS MEUS DOCUMENTOS REFERENTES AO 1º SEMESTRE DE 2021, O QUE FAZER?

  Para maiores informações sobre o cronograma de atendimento consulte a seção "Quando e Como solicitar"., Em caso de dúvidas entre em contato no "FALE CONOSCO" ou pelo e-mail passelivresuz@gmail.com
  

• NÃO CONSIGO ACESSAR O ÍCONE DO "FALE CONOSCO"

  Envie sua dúvida pelo endereço de e-mail passelivresuz@gmail.com