PROGRAMA PASSE LIVRE
ESTUDANTIL DO MUNICÍPIO
DE SUZANO

Documentos Necessários

- Estudantes que estão solicitando o Passe Livre da Cidade de Suzano necessitam DIGITALIZAR os seguintes documentos, que serão utilizados para análise e comprovação dos dados informados durante a solicitação:

Legislação

• Lei Complementar
• Regulamento
• Politica de Dados
• Decreto de Lei (Em breve)

Dúvidas Frequentes

• DURANTE O PERÍODO DE SUSPENSÃO DAS AULAS, MEU CARTÃO RECEBERÁ CRÉDITOS?

  Devido à recomendação dos órgãos da SAÚDE de manter-se um isolamento / distanciamento social, as diversas Instituições de Ensino suspenderam suas aulas. Nesse cenário e em cumprimento ao disposto no Decreto Municipal nº 9432/2020 de 16 de março de 2020, o Programa Passe Livre Estudantil da cidade de Suzano NÃO promoverá carregamentos durante o período de SUSPENSÃO.

• QUANDO COMEÇAM AS INSCRIÇÕES PARA O 2º SEMESTRE DE 2020?

  As inscrições para o 2º semestre de 2020 acontecerão entre os dias 01 a 10 de julho.

• PRECISO ME RECADASTRAR, UMA VEZ QUE AS AULAS AINDA ESTÃO SUSPENSAS?

  SIM, realize seu RECADASTRO, gerando sua inscrição para o 2º semestre de 2020, pois assim poderá ter sua documentação digitalizada quando sua unidade escolar retornar com as aulas presenciais

• POR QUE DIGITO MEU RG E O SISTEMA NÃO PERMITE QUE EU FAÇA MINHA INSCRIÇÃO?

  Por que você está tentando fazer sua inscrição fora do período.
  As inscrições para o 2º semestre de 2020 acontecerão entre os dias 01 a 10 de julho
  

• MINHA MATRÍCULA NÃO ESTARÁ REGULARIZADA DENTRO DO PERÍODO DE INSCRIÇÃO, COMO DEVO PROCEDER?

  Você deve fazer sua inscrição entre os dias indicados no "cronograma", e assim que regularizar sua matrícula, acessar a página eletrônica do programa, clicar em "INSCRIÇÕES/CONSULTA", inserir seu RG e na tela "Dados do Estudante" digitalizar sua documentação

• MINHA UNIDADE ESCOLAR IRÁ ASSINAR MEU FORMULÁRIO SOMENTE QUANDO COMEÇAR AS AULAS, O QUE DEVO FAZER?

  Aguarde a unidade escolar assinar seu formulário, e assim que estiver com todos os documentos em mãos faça a digitalização.
  

• ESTOU SOLICITANDO O BENEFÍCIO PELA PRIMEIRA VEZ, ONDE DEVO COMPARECER PARA FAZER A ENTREGA DOS DOCUMENTOS?

  A entrega de documentação para solicitação do Programa Passe - Livre Estudantil da cidade de Suzano deve ser feito exclusivamente através da digitalização dos seus documentos na página eletrônica do programa

• COMO CONSIGO O FORMULÁRIO PARA LEVAR NA INSTITUIÇÃO DE ENSINO?

  No período indicado no "cronograma", ao clicar em "INSCRIÇÕES/CONSULTA 2º SEMESTRE/2020", digite seu RG, inserir (NOVOS) ou atualize (RECADASTRO) suas informações. Ao terminar esse processo, você deve ler o Regulamento, clicar em "Li e concordo" para concluir sua Inscrição e ter acesso a IMPRESSÃO DO FORMULÁRIO

• QUAIS SÃO OS DOCUMENTOS NECESSÁRIOS PARA SOLICITAR O BENEFÍCIO DO PROGRAMA PASSE LIVRE DE SUZANO?

  No ícone “'DOCUMENTOS NECESSÁRIOS", no site do programa, você encontra a informação de todos os documentos organizados por modalidade de ensino, separados para estudantes que estão solicitando o benefício pela primeira vez (Estudante Novo), e para estudantes que já usaram o benefício (RECADASTRO) para visualizar clique na categoria desejada.
  

• CONCLUI MEU CADASTRO E JÁ IMPRIMI MEU FORMULÁRIO O QUE FAÇO AGORA?

  - Leve o Formulário até a instituição de ensino, solicite carimbo e assinatura;
  - Assine o formulário;
  - Retorne a página eletrônica do programa;
  - Clique no botão INSCRIÇÃO/CONSULTA;
  - Informe seu RG;
  - Na tela "Dados do Estudante" clique no botão "Enviar/Anexar Documentação", e anexe os seguintes documentos digitalizados:
  * Formulário de solicitação (somente folha onde contém dados do
  estudante e da instituição de ensino);
  * Folha Resumo do Cadastro Único (ou comprovante da
  entrevista no CAD)
  * RG:
  * CPF;
  * Comprovante de Endereço (atualizado no nome do estudantes ou dos
  pais)
  - Acompanhe diariamente a análise da sua solicitação através do botão "Inscrição/Consulta"
  

• O QUE É A FOLHA RESUMO DO CADASTRO ÚNICO?

  É um documento emitido pelo CRAS/CADASTRO ÚNICO para que o estudante solicitante do benefício possa comprovar sua renda familiar.
  

• COMO CONSIGO A FOLHA RESUMO?

  Você deve procurar o CRAS que atende seu bairro e solicitar a inclusão da sua família no CADASTRO ÚNICO, você receberá agendamento para uma entrevista.
  Aproximadamente 30 dias após essa entrevista, a FOLHA RESUMO estará disponível para você no setor do CADASTRO ÚNICO.
  

• MINHA FOLHA RESUMO NÃO ESTARÁ PRONTA DENTRO DO PERÍODO DE INSCRIÇÃO, COMO DEVO PROCEDER?

  Você deve digitalizar no lugar da Folha Resumo o "COMPROVANTE DE PRESTAÇÃO DE INFORMAÇÕES " (COMPROVANTE DA ENTREVISTA) e 30 dias após a entrevista retirar a Folha Resumo e fazer a substituição para não ter prejuízo em seus carregamentos.
  

• ENVIEI TODOS OS DOCUMENTOS SOLICITADOS E MEU STATUS ESTÁ PENDENTE DOCUMENTAÇÃO, O QUE DEVO FAZER?

  Antes de reenviar observe a descrição de cada documentos presente na página de digitalização:
  
  FORMULÁRIO – Verifique se ele está assinado pelo estudante ou responsável (quando estudante menor de idade);
  - Certifique-se que a escola assinou, carimbou, respondeu e colocou data;
  - Em caso de novas solicitações certifique-se de colar a foto.
  
  FOLHA RESUMO – verifique se:
  * a data da entrevista está legível e se está dentro do prazo de vencimento (a partir da data da entrevista ao CAD, este documento tem validade de dois anos);
  * o estudante consta da composição familiar.
  
  RG – Certifique-se que na imagem a ser enviada consta nome, número do documento e foto do estudante.
  
  CPF – Certifique-se que na imagem a ser enviada consta número e nome do estudante.
  
  COMPROVANTE DE ENDEREÇO – O documento a ser enviado deve estar no nome do estudante ou de seus pais, no endereço declarado ao programa e com data recente.
  

• COMO POSSO ALTERAR ALGUMA INFORMAÇÃO NO MEU FORMULÁRIO?

  O solicitante após gerar seu formulário não consegue ter acesso aos seus dados e efetuar qualquer alteração.
  Para fazer uma alteração, acesse a seção "Fale Conosco" na página eletrônica do programa, e envie uma mensagem para passelivresuz@gmail.com informando:
  - seu nome completo;
  - número do RG;
  - e a informação que precisa ser alterada.
  
  

• NÃO CONSEGUI COMPARECER NA DATA AGENDADA PARA CONFECÇÃO DE CARTÃO, COMO DEVO PROCEDER AGORA?

  Poderá fazê-lo em outra data qualquer, após o agendamento. Comparecendo ao ESPAÇO RADIAL - Terminal de Transportes Urbanos Vereador Diniz José dos Santos Faria, Terminal Norte (avenida Jorge Bei Maluf, s/n – Vila Theodoro.
  

• CUMPRI A "PENDÊNCIA DOCUMENTAL" E FUI DEFERIDO, MEU CARTÃO CARREGA IMEDIATAMENTE?

  NÃO, sua recarga acontecerá no prazo de 10 a 15 dias úteis

• ESTOU COM DIFICULDADES NA DIGITALIZAÇÃO DOS MEUS DOCUMENTOS REFERENTES AO 1º SEMESTRE DE 2020, O QUE FAZER?

  Para maiores informações sobre o cronograma de atendimento consulte a seção "Quando e Como solicitar".
  Em caso de dúvidas entre em contato no "FALE CONOSCO" ou pelo e-mail passelivresuz@gmail.com

• NÃO CONSIGO ACESSAR O ÍCONE DO "FALE CONOSCO"

  Envie sua dúvida pelo endereço de e-mail passelivresuz@gmail.com.