PROGRAMA PASSE LIVRE
ESTUDANTIL DO MUNICÍPIO
DE SUZANO

Documentos Necessários

- Estudantes que estão solicitando o Passe Livre da Cidade de Suzano necessitam DIGITALIZAR os seguintes documentos, que serão utilizados para análise e comprovação dos dados informados durante a solicitação:

Legislação

• Lei Complementar
• Politica de Dados
• Decreto de Lei (Em breve)
• Regulamento
• Declaração de Aulas Presenciais

Dúvidas Frequentes

• PORQUE DIGITO MEU CPF E O SISTEMA NÃO PERMITE QUE EU FAÇA MINHA INSCRIÇÃO?

  - tente novamente usando o número do seu RG / CPF (sem pontuação)
  
  - atualize a página eletrônica utilizando a tecla F5

• POR QUE O SISTEMA NÃO PERMITE QUE EU FAÇA MINHA INSCRIÇÃO?

  - primeiro verifique se você esta realizando sua inscrição dentro do prazo (observe a data de inscrição no cronograma de atendimento na seção "Quando e como solicitar")
  
  - atualize a página utilizando a tecla F5,
  
  

• CRONOGRAMA DE ATENDIMENTO DO 1º SEMESTRE DE 2022

  De 03 á 21 Janeiro de 2022 - Período de INSCRIÇÕES
  
  ATÉ 15 de Maio de 2022 - Período de DIGITALIZAÇÃO de documento
  
  À partir de 17 de Janeiro de 2022 - Período de ACOMPANHAMENTO da Análise
  
  À partir de 17 de Janeiro de 2022 - Período de divulgação da DATA e do LOCAL de confecção de cartão (SOMENTE PARA NOVAS SOLICITAÇÕES)
  
  À partir de Fevereiro de 2022 Até Junho de 2022 - Período de vigência do benefício para o primeiro semestre de 2022
  
  MAIORES INFORMAÇÕES NA "SEÇÃO QUANDO E COMO SOLICITAR"

• CONCLUI MINHA INSCRIÇÃO E JÁ IMPRIMI MEU FORMULÁRIO O QUE FAÇO AGORA?

  - Leve o Formulário até a instituição de ensino, solicite carimbo e assinatura;
  
  - Assine o formulário;
  
  - Retorne a página eletrônica do programa;
  - Clique no botão INSCRIÇÃO/CONSULTA;
  - Informe o número do documento solicitado;
  - Na tela "Dados do Estudante" clique no botão "Enviar/Anexar Documentação", e anexe os seguintes documentos digitalizados:
  * Formulário de Inscrição (folha onde contém dados do estudante e da instituição de ensino;
  * Folha Resumo do Cadastro Único;
  * RG:
  * CPF;
  * Comprovante de Endereço (atualizado no nome do estudantes ou dos pais)
  
  
  - Acompanhe diariamente a análise da sua solicitação através do botão "Inscrição/Consulta"
  

• QUANDO COMEÇAM AS INSCRIÇÕES PARA O 1º SEMESTRE DE 2022?

  A data da inscrição para o 1º SEMESTRE DE 2022 está no cronograma de atendimento na página eletrônica do programa na seção "Quando e como solicitar"
  
  

• MINHA MATRÍCULA NÃO ESTARÁ REGULARIZADA DENTRO DO PERÍODO DE INSCRIÇÃO, COMO DEVO PROCEDER?

  Você deve acessar a página eletrônica do programa, clicar em "INSCRIÇÕES/CONSULTA", digitar o número do documento solicitado e realizar sua inscrição, nos dias indicados no cronograma. E assim que regularizar sua matrícula, retornar à página eletrônica do programa e na tela "Dados do Estudante" digitalizar os documentos solicitados para análise.

• AINDA NÃO TENHO DEFINIDA A INSTITUIÇÃO ESCOLAR, COMO PROCEDER PARA REALIZAR MINHA INSCRIÇÃO?

  Você deve fazer sua inscrição nos dias indicados no "cronograma", na lista de nomes de escolas temos a opção “NÃO DEFINIDA”, assim poderá concluir sua solicitação.

• NÃO SEI QUANDO IREI FAZER MINHA MATRíCULA, O QUE DEVO FAZER?

  Faça sua inscrição nos dias indicados no "cronograma", e assim que regularizar sua matrícula, acesse a página eletrônica do programa, clique em "INSCRIÇÕES/CONSULTA", digite o número do documento solicitado e na tela "Dados do Estudante" digitalize os documentos solicitados para análise.
  

• COMO POSSO ALTERAR ALGUMA INFORMAÇÃO NO MEU FORMULÁRIO?

  O solicitante após gerar seu formulário não consegue ter acesso aos seus dados e efetuar qualquer alteração. Para isso, acesse a seção "Fale Conosco" na página eletrônica do programa, ou envie uma mensagem para passe.livre@educ.suzano.sp.gov.br
  - nome completo do estudante;
  - número do CPF / RG;
  - e todas informações que precisam ser alteradas.
  

• PRECISO FAZER MINHA SOLICITAÇÃO UMA VEZ QUE MINHAS AULAS AINDA ESTÃO SUSPENSAS?

  SIM. Realize sua solicitação, gerando sua inscrição para o 1º semestre de 2022, nos dias indicados no "cronograma" assim poderá digitalizar sua documentação quando sua unidade escolar retornar com as aulas presenciais.
  

• COMO SERÁ FEITA A COMPROVAÇÃO DAS AULAS PRESENCIAIS PARA A COMPRA DOS CRÉDITOS?

  Quando o estudante realizar sua solicitação, no “Formulário de Inscrição”, a Instituição Escolar informará sobre as Aulas Presenciais. E também no ícone “Legislação” o estudante encontra disponível para download, a Declaração de aulas Presenciais a ser preenchida pela instituição de ensino, possibilitando assim sua impressão.
  

• MINHA UNIDADE ESCOLAR IRÁ ASSINAR O MEU FORMULÁRIO SOMENTE QUANDO COMEÇAR AS AULAS, O QUE DEVO FAZER?

  Você deve fazer sua inscrição nos dias indicados no "cronograma". Aguardar a unidade escolar assinar seu formulário, para fazer a digitalização de todos os documentos solicitados para análise.
  

• ESTOU SOLICITANDO O BENEFÍCIO PELA PRIMEIRA VEZ, ONDE DEVO COMPARECER PARA FAZER A ENTREGA DOS DOCUMENTOS?

  A entrega da documentação para solicitação do Programa Passe - Livre Estudantil da cidade de Suzano é feita exclusivamente através da digitalização dos mesmos na página eletrônica do programa.
  
  

• COMO CONSIGO O FORMULÁRIO PARA LEVAR NA INSTITUIÇÃO DE ENSINO?

  O estudante tem acesso ao formulário ao concluir sua inscrição quando clicar em “Li e concordo” na tela que apresenta o regulamento que rege o programa, neste momento o sistema libera a impressão do formulário. Clicando no botão "Salvar/ Imprimir" (neste momento você imprime o formulário ou salvar para imprimir quando e onde puder)

• COMO TER CERTEZA QUE MINHA INSCRIÇÃO FOI CONCLUÍDA?

  No período indicado no "cronograma":
  - clique em "INSCRIÇÕES/CONSULTA 1º SEMESTRE/2022",
  - digite o número do documento solicitado;
  - o estudante visualiza dois botões “cadastrar” (NOVOS) ou “atualizar dados” (RECADASTRO),
  - o estudante deve então cadastrar seus dados pessoais e escolares, ou atualizar as informações cadastrais apresentadas pelo sistema,
  - na tela do Regulamento, ler o documento apresentado,
  - clicar em "Li e concordo",
  - agora clicar em “SALVAR / IMPRIMIR” seu formulário,
  - PRONTO sua inscrição está concluída (obs: é necessário clicar em “SALVAR / IMPRIMIR” para concluir sua inscrição)
  
  

• QUAIS SÃO OS DOCUMENTOS NECESSÁRIOS PARA SOLICITAR O BENEFÍCIO DO PROGRAMA PASSE LIVRE DE SUZANO?

  No ícone “'DOCUMENTOS NECESSÁRIOS", você encontra a informação de todos os documentos organizados por modalidade de ensino, separados para estudantes que estão solicitando o benefício pela primeira vez (Estudante Novo), e para estudantes que já usaram o benefício (RECADASTRO), para visualizar clique na sua modalidade de ensino.

• O QUE É A FOLHA RESUMO DO CADASTRO ÚNICO?

  É um documento emitido pelo CRAS/CADASTRO ÚNICO para que o estudante solicitante do benefício possa comprovar sua renda familiar.

• COMO CONSIGO A FOLHA RESUMO?

  Você deve procurar o CRAS que atende seu bairro e solicitar a inclusão da sua família no CADASTRO ÚNICO, você receberá o agendamento para uma entrevista. Aproximadamente 30 dias após essa entrevista, a FOLHA RESUMO estará disponível para você no CRAS ou pelo endereço eletrônico https://meucadunico.cidadania.gov.br/meu_cadunico.
  
  

• NÃO TENHO A FOLHA RESUMO, CONSIGO O BENEFÍCIO?

  A Folha Resumo é o documento usado para comprovação da Renda Familiar, sem esse documento não é possível concluir a análise documental

• QUAL O PRAZO DA FOLHA RESUMO?

  A Folha Resumo precisa ser atualizada a cada dois anos, á partir da Data de Entrevista / Data de Atualização

• QUAL É O VALOR DA RENDA FAMILIAR ACEITA PELO PROGRAMA

  A Renda Familiar apontada na Folha Resumo deve ser equivalente a 3 (três) salários mínimos e/ou ½ (meio) salário mínimo per capita de acordo com a Lei Complementar 226/2013
  

• ENVIEI TODOS OS DOCUMENTOS SOLICITADOS E MEU STATUS ESTÁ PENDENTE DOCUMENTAÇÃO, O QUE DEVO FAZER?

  Antes de reenviar observe a descrição de cada documentos presente na página de digitalização:
  
  FORMULÁRIO – Verifique se ele está assinado pelo estudante ou responsável (quando estudante menor de idade);
  - Certifique-se que a escola assinou, carimbou, respondeu e colocou data;
  - Em caso de novas solicitações, certifique-se de colar a foto.
  
  FOLHA RESUMO – verifique se:
  * a data da entrevista está legível e se está dentro do prazo de vencimento (a partir da data da entrevista ao CAD, este documento tem validade de dois anos);
  * o estudante consta da composição familiar.
  
  RG - Certifique-se que na imagem a ser enviada consta nome, número do documento e foto do estudante.
  
  CPF – Certifique-se que na imagem a ser enviada consta número e nome do estudante.
  
  COMPROVANTE DE ENDEREÇO – O documento a ser enviado deve estar no nome do estudante ou de seus pais, no endereço declarado ao programa e com data recente.
  
  

• NÃO CONSEGUI COMPARECER NA DATA AGENDADA PARA CONFECÇÃO DE CARTÃO, COMO DEVO PROCEDER AGORA?

  Poderá fazê-lo em outra data qualquer, após o agendamento. Comparecendo ao ESPAÇO RADIAL - Terminal de Transportes Urbanos Vereador Diniz José dos Santos Faria, Terminal Norte (avenida Jorge Bei Maluf, s/n – Vila Theodoro.

• CUMPRI A "PENDÊNCIA DOCUMENTAL" E FUI DEFERIDO, MEU CARTÃO CARREGA IMEDIATAMENTE?

  NÃO, sua recarga acontecerá no prazo de 10 a 15 dias úteis
  

• ESTOU COM DIFICULDADES NA DIGITALIZAÇÃO DOS MEUS DOCUMENTOS REFERENTES AO 1º SEMESTRE DE 2022, O QUE FAZER?

  Os formatos dos arquivos aceitos são PDF, JPEG ou PNG, e devem ter no máximo 3 MB cada.
  
  Caso esteja usando celular para gerar suas imagens, uma dica é diminuir a resolução da câmera.
  
  Persistindo a dificuldade entre em contato no "FALE CONOSCO" ou pelo e-mail passe.livre@educ.suzano.sp.gov.br.
  

• NÃO CONSIGO ACESSAR O ÍCONE DO "FALE CONOSCO"

  Envie sua dúvida pelo endereço de e-mail passe.livre@educ.suzano.sp.gov.br.