PROGRAMA PASSE LIVRE
ESTUDANTIL DO MUNICÍPIO
DE SUZANO

Documentos Necessários

- Estudantes que estão solicitando o Passe Livre da Cidade de Suzano necessitam DIGITALIZAR os seguintes documentos, que serão utilizados para análise e comprovação dos dados informados durante a solicitação:

Legislação

• Lei Complementar
• Politica de Dados
• Decreto de Lei (Em breve)
• Regulamento
• Declaração de Aulas Presenciais

Dúvidas Frequentes

• POR QUE DIGITO MEU CPF E O SISTEMA NÃO PERMITE QUE EU FAÇA MINHA INSCRIÇÃO?

  Tente novamente utilizando o número do seu RG
  
  

• POR QUE O SISTEMA NÃO PERMITE QUE EU FAÇA MINHA INSCRIÇÃO?

  Você esta realizando sua inscrição dentro do prazo, entre os dias 01 a 16 de julho de 2021, conforme cronograma na página inicial?

• QUANDO COMEÇAM AS INSCRIÇÕES PARA O 2º SEMESTRE DE 2021?

  As inscrições para o 2º semestre de 2021 acontecem entre os dias 01 a 16 de julho de 2021.

• MINHA MATRÍCULA NÃO ESTARÁ REGULARIZADA DENTRO DO PERÍODO DE INSCRIÇÃO, COMO DEVO PROCEDER?

  Você deve acessar a página eletrônica do programa, clicar em "INSCRIÇÕES/CONSULTA", digitar o número do documento solicitado e realizar sua inscrição, nos dias indicados no cronograma. E assim que regularizar sua matrícula, retornar à página eletrônica do programa e na tela "Dados do Estudante" digitalizar os documentos solicitados para análise.

• AINDA NÃO TENHO DEFINIDA A INSTITUIÇÃO ESCOLAR, COMO PROCEDER PARA REALIZAR MINHA INSCRIÇÃO?

  Você deve fazer sua inscrição nos dias indicados no "cronograma", na lista de nomes de escolas temos a opção “NÃO DEFINIDA”, assim poderá concluir sua solicitação.

• NÃO SEI QUANDO IREI FAZER MINHA MATRíCULA, O QUE DEVO FAZER?

  Faça sua inscrição nos dias indicados no "cronograma", e assim que regularizar sua matrícula, acesse a página eletrônica do programa, clique em "INSCRIÇÕES/CONSULTA", digite o número do documento solicitado e na tela "Dados do Estudante" digitalize os documentos solicitados para análise.
  

• COMO POSSO ALTERAR ALGUMA INFORMAÇÃO NO MEU FORMULÁRIO?

  O solicitante após gerar seu formulário não consegue ter acesso aos seus dados e efetuar qualquer alteração. Para isso, acesse a seção "Fale Conosco" na página eletrônica do programa, ou envie uma mensagem para passelivresuz@gmail.com informando:
  - seu nome completo;
  - número do RG;
  - e todas informações que precisam ser alteradas.
  

• PRECISO FAZER MINHA SOLICITAÇÃO UMA VEZ QUE MINHAS AULAS AINDA ESTÃO SUSPENSAS?

  SIM. Realize sua solicitação, gerando sua inscrição para o 2º semestre de 2021, nos dias indicados no "cronograma" assim poderá digitalizar sua documentação quando sua unidade escolar retornar com as aulas presenciais.
  

• COMO SERÁ FEITA A COMPROVAÇÃO DAS AULAS PRESENCIAIS PARA A COMPRA DOS CRÉDITOS?

  Quando o estudante realizar sua solicitação, no “Formulário de Inscrição”, a Instituição Escolar informará sobre as Aulas Presenciais. E também no ícone “Legislação” o estudante encontra disponível para download, a Declaração de aulas Presenciais a ser preenchida pela instituição de ensino, possibilitando assim sua impressão.
  

• MINHA UNIDADE ESCOLAR IRÁ ASSINAR O MEU FORMULÁRIO SOMENTE QUANDO COMEÇAR AS AULAS, O QUE DEVO FAZER?

  Você deve fazer sua inscrição nos dias indicados no "cronograma". Aguardar a unidade escolar assinar seu formulário, para fazer a digitalização de todos os documentos solicitados para análise.
  

• ESTOU SOLICITANDO O BENEFÍCIO PELA PRIMEIRA VEZ, ONDE DEVO COMPARECER PARA FAZER A ENTREGA DOS DOCUMENTOS?

  A entrega da documentação para solicitação do Programa Passe - Livre Estudantil da cidade de Suzano é feita exclusivamente através da digitalização dos mesmos na página eletrônica do programa.
  
  

• COMO CONSIGO O FORMULÁRIO PARA LEVAR NA INSTITUIÇÃO DE ENSINO?

  O estudante tem acesso ao formulário ao concluir sua inscrição quando clicar em “Li e concordo” na tela que apresenta o regulamento que rege o programa, neste momento o sistema libera a impressão do formulário. Clicando no botão "Salvar/ Imprimir" (neste momento você imprime o formulário ou salvar para imprimir quando e onde puder)

• COMO TER CERTEZA QUE MINHA INSCRIÇÃO FOI CONCLUÍDA?

  No período indicado no "cronograma":
  - clique em "INSCRIÇÕES/CONSULTA 2º SEMESTRE/2021",
  - digite o número do documento solicitado;
  - o estudante visualiza dois botões “cadastrar” (NOVOS) ou “atualizar dados” (RECADASTRO),
  - o estudante deve então cadastrar seus dados pessoais e escolares, ou atualizar as informações cadastrais apresentadas pelo sistema,
  - na tela do Regulamento, ler o documento apresentado,
  - clicar em "Li e concordo",
  - agora clicar em “SALVAR / IMPRIMIR” seu formulário,
  - PRONTO sua inscrição está concluída (obs: é necessário clicar em “SALVAR / IMPRIMIR” para concluir sua inscrição)
  
  

• QUAIS SÃO OS DOCUMENTOS NECESSÁRIOS PARA SOLICITAR O BENEFÍCIO DO PROGRAMA PASSE LIVRE DE SUZANO?

  No ícone “'DOCUMENTOS NECESSÁRIOS", você encontra a informação de todos os documentos organizados por modalidade de ensino, separados para estudantes que estão solicitando o benefício pela primeira vez (Estudante Novo), e para estudantes que já usaram o benefício (RECADASTRO), para visualizar clique na sua modalidade de ensino.

• CONCLUI MINHA INSCRIÇÃO E JÁ IMPRIMI MEU FORMULÁRIO O QUE FAÇO AGORA?

  O formulário é impresso em duas páginas. Na página 2, estão todas as instruções de como proceder:
  - Leve o Formulário até a instituição de ensino, solicite carimbo e assinatura;
  - Assine o formulário;
  - Retorne a página eletrônica do programa;
  - Clique no botão INSCRIÇÃO/CONSULTA;
  - Informe o número do documento solicitado;
  - Na tela "Dados do Estudante" clique no botão "Enviar/Anexar Documentação", e anexe os seguintes documentos digitalizados:
  * Formulário de Inscrição (folha onde contém dados do estudante e da instituição de ensino;
  * Folha Resumo do Cadastro Único;
  * RG:
  * CPF;
  * Comprovante de Endereço (atualizado no nome do estudantes ou dos pais)
  - Acompanhe diariamente a análise da sua solicitação através do botão "Inscrição/Consulta"
  

• O QUE É A FOLHA RESUMO DO CADASTRO ÚNICO?

  É um documento emitido pelo CRAS/CADASTRO ÚNICO para que o estudante solicitante do benefício possa comprovar sua renda familiar.

• COMO CONSIGO A FOLHA RESUMO?

  Você deve procurar o CRAS que atende seu bairro e solicitar a inclusão da sua família no CADASTRO ÚNICO, você receberá o agendamento para uma entrevista. Aproximadamente 30 dias após essa entrevista, a FOLHA RESUMO estará disponível para você no CRAS ou pelo endereço eletrônico https://meucadunico.cidadania.gov.br/meu_cadunico.
  
  

• ENVIEI TODOS OS DOCUMENTOS SOLICITADOS E MEU STATUS ESTÁ PENDENTE DOCUMENTAÇÃO, O QUE DEVO FAZER?

  Antes de reenviar observe a descrição de cada documentos presente na página de digitalização:
  
  FORMULÁRIO – Verifique se ele está assinado pelo estudante ou responsável (quando estudante menor de idade);
  - Certifique-se que a escola assinou, carimbou, respondeu e colocou data;
  - Em caso de novas solicitações, certifique-se de colar a foto.
  
  FOLHA RESUMO – verifique se:
  * a data da entrevista está legível e se está dentro do prazo de vencimento (a partir da data da entrevista ao CAD, este documento tem validade de dois anos);
  * o estudante consta da composição familiar.
  
  RG - Certifique-se que na imagem a ser enviada consta nome, número do documento e foto do estudante.
  
  CPF – Certifique-se que na imagem a ser enviada consta número e nome do estudante.
  
  COMPROVANTE DE ENDEREÇO – O documento a ser enviado deve estar no nome do estudante ou de seus pais, no endereço declarado ao programa e com data recente.
  
  

• NÃO CONSEGUI COMPARECER NA DATA AGENDADA PARA CONFECÇÃO DE CARTÃO, COMO DEVO PROCEDER AGORA?

  Poderá fazê-lo em outra data qualquer, após o agendamento. Comparecendo ao ESPAÇO RADIAL - Terminal de Transportes Urbanos Vereador Diniz José dos Santos Faria, Terminal Norte (avenida Jorge Bei Maluf, s/n – Vila Theodoro.

• CUMPRI A "PENDÊNCIA DOCUMENTAL" E FUI DEFERIDO, MEU CARTÃO CARREGA IMEDIATAMENTE?

  NÃO, sua recarga acontecerá no prazo de 10 a 15 dias úteis
  

• ESTOU COM DIFICULDADES NA DIGITALIZAÇÃO DOS MEUS DOCUMENTOS REFERENTES AO 2º SEMESTRE DE 2021, O QUE FAZER?

  Observe as suas imagens. Os formatos dos arquivos aceitos são PDF, JPEG ou PNG, e devem ter no máximo 3 MB cada. Persistindo a dificuldade entre em contato no "FALE CONOSCO" ou pelo email passelivresuz@gmail.com.
  
  

• NÃO CONSIGO ACESSAR O ÍCONE DO "FALE CONOSCO"

  Envie sua dúvida pelo endereço de e-mail passelivresuz@gmail.com